Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

DER VERKÄUFER HAT DIE RÜCKGABEANFRAGE NICHT AKZEPTIERT. WAS KANN ICH TUN?

Grundsätzlich akzeptieren alle Verkäufer von Käufern eingehende Rücksendungen ohne Probleme. Sollte Ihre Anfrage jedoch abgelehnt werden, setzen Sie sich umgehend mit dem Verkäufer in Verbindung, um zusätzliche Informationen zu seiner Entscheidung zu erhalten. Klicken Sie dazu auf den Namen des Verkäufers und verwenden Sie die Funktion Verkäufer kontaktieren.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie:

• haben den Rückgabeantrag innerhalb der gesetzlich zulässigen Frist (30 Tage) gesendet
• nachdem Sie auf alle Ihre Anfragen geantwortet haben (Fotos des Produkts, Zusendung einer Kaufrechnung usw.)

Wenn der Verkäufer Ihnen nicht innerhalb von 48 Stunden antwortet, wenden Sie sich bitte über das entsprechende Formular im Abschnitt "Kontakt" an unsere Unterstützung.