Wenn Sie die Wiederherstellung des mit Ihrem Konto verknüpften Passworts anfordern, wird eine E-Mail-Nachricht an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Registrierung auf der Website eingegeben wurde.
Falls Sie diese nicht erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen: Es kann manchmal vorkommen, dass die E-Mail-Software diese Nachrichten als solche erkennt.
Wenn es auch in diesem Ordner nicht vorhanden ist, warten Sie noch einige Minuten, andernfalls wenden Sie sich über das im Abschnitt Kontakt verfügbare Formular an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen und lösen das Problem.